物流政策

运输政策

运费

运费由顾客承担。适用的运费将在结算页面显示，请在完成订单前确认。请注意，海外或偏远岛屿的运费可能与日本国内运费不同。

国际配送

◆ 支持的国际配送地区
美国 / 中国香港 / 台湾 / 韩国 / 泰国 / 印度尼西亚 / 菲律宾 / 马来西亚 / 加拿大 / 澳大利亚 / 越南 / 新加坡 / 墨西哥 / 土耳其 / 印度

运费因目的地国家或地区而异，在指定收货地址后结算时将计算实际运费。

若商品页面另行注明运费，则以商品页面显示的运费为准。

即便在服务覆盖区域内，若配送地址无法送达订单可能会被取消。

海关手续可能导致配送延迟，超过预计交付日期。

根据目的地，可能需要在下单时预付进口税（Prepaid Import Duties）。此情况下，交货时将免收税款。

运费将根据订单结算的月份收取，而非发货月份。

由于燃油附加费可能变动，运费可能会随结算月份发生变化。

配送方式与发货时间

语音&电子商品

除非另有说明，数字内容将在支付确认后立即提供。

定制商品 / 指定发货日期商品

这些商品将在各商品页面显示的发货日期前，寄送至登记地址。

现货商品

现货商品在支付确认后 10 个工作日内 发货。

若与定制商品或指定发货日期商品一同购买，所有商品将在全部备齐后统一发货。

根据配送地区，部分商品可能存在配送限制。

其他商品

其他商品将按照各商品页面显示的发货日程寄送至登记地址。

免责声明

对于因配送公司造成的延误、损坏、丢失或误送，我们概不负责。

如发生配送问题，顾客需自行承担费用和责任，与配送公司直接解决。

若订单已交由配送公司，请直接联系相关配送公司处理配送问题。

重要事项

天气、交通、快递状况或日本法定节假日可能导致配送延迟。

若需确认订单信息，我们将与您联系。请注意，只有确认完成后才会发货，这可能导致延迟。

若包裹因未在快递公司保管期限内领取而退回，我们将向顾客收取重新配送费用。

若未申请重新配送或未接受重新配送商品，将按 退换货政策 处理。我们保留暂停用户账户权限的权利。

发货准备一旦开始，收货地址变更必须在发货后直接联系快递公司处理。

对于顾客提供的错误或不完整地址造成的问题，我们概不负责。

某些国家可能要求在交付前缴纳关税或其他进口费用，此费用不包含在运费或结算总额中。

我们无法控制当地收费，也无法就此提供任何补偿或退款。